Vilkår for bruk

Innledning

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Forbrukerkjøp over internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbrukeren ufravikelige rettigheter. Lovene er tilgjengelig på www.lovdata.no. Vilkårene i denne avtalen skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelt særskilt avtalte vilkår. Ved eventuell motstrid mellom opplysningene, går det som særskilt er avtalt mellom partene foran, så fremt det ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

Avtalen vil i tillegg bli utfylt av relevante lovbestemmelser som regulerer kjøp av varer mellom næringsdrivende og forbrukere.

2. Partene

Selger er Image Mandal AS, Org nr.;: 914 536 014, Adresse Store Elvegate 16 A, 4514 Mandal, og betegnes i det følgende som selger/selgeren. Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.

3. Pris

Den oppgitte prisen for varen og tjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Denne prisen inkluderer alle avgifter og tilleggskostnader. Ytterligere kostnader som selger før kjøpet ikke har informert om, skal kjøper ikke bære.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Betalingen

Betalingen utføres ikke før varene sendes fra forretningen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort eller debetkort ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.

Ved betaling med faktura, blir fakturaen til kjøperen utstedt ved forsendelse av varen. Betalingsfristen fremgår av fakturaen og er på minimum 14 dager fra mottak.

Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.

6. Levering

Levering er skjedd når kjøperen, eller hans representant, har overtatt tingen.

Leveringstid er normalt 3-5 dager. Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Varen skal leveres hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene. Vi tar forbehold om at varen er på lager til enhver tid.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller hans representant, har fått varene levert i tråd med punkt 6.

8. Angrerett

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Angrefristen begynner å løpe:

•  
• Ved kjøp av enkeltstående varer: dagen etter varen(e) er mottatt.
•  
• Ved abonnement eller regelmessig levering: dagen etter første forsendelse.
•  
• Ved flere leveranser: dagen etter siste leveranse.

Angrefristen utvides til 12 måneder dersom selger ikke gir tilstrekkelig informasjon om angrerett.

Ved bruk av angreretten må varen returneres innen 14 dager. Kjøper dekker returportoen med mindre annet er avtalt.

Returadresse er Store Elvegate 16A, 4514 Mandal.

9. Forsinkelse og manglende levering – kjøperens rettigheter og frist for å melde krav

Oppfyllelse

Kjøper kan fastholde kjøpet og kreve levering, med mindre dette er urimelig vanskelig eller kostbart for selger.

Heving

Kjøper kan heve kjøpet dersom selger ikke leverer innen rimelig tilleggsfrist eller dersom levering til avtalt tid var avgjørende.

Erstatning

Kjøper kan kreve erstatning for økonomisk tap som følge av forsinkelsen, med unntak av forhold utenfor selgers kontroll.

10. Mangel ved varen – kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Kjøper må melde fra om mangel innen rimelig tid, og senest 2 måneder etter at mangelen ble oppdaget. Absolutt reklamasjonsfrist er 2 år (eller 5 år for produkter ment å vare lenger).

Retting eller omlevering

Kjøper kan velge retting eller ny vare. Selger kan avvise kravet hvis det er umulig eller urimelig dyrt.

Prisavslag

Kjøper kan kreve passende prisavslag hvis retting ikke skjer.

Heving

Kjøper kan heve kjøpet hvis mangelen ikke er uvesentlig og ikke blir rettet.

11. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Oppfyllelse

Selger kan kreve betaling hvis kjøper ikke betaler eller oppfyller sine plikter.

Heving

Selger kan heve avtalen ved vesentlig mislighold.

Renter og gebyrer

Ved forsinket betaling kan selger kreve renter og inkassogebyr.

Uavhentede varer

Uavhentede varer kan belastes med gebyr tilsvarende faktiske utgifter.

12. Garanti

Eventuell garanti kommer i tillegg til kjøperens lovfestede rettigheter ved mangler og forsinkelse.

13. Personopplysninger

Selger er ansvarlig for innsamling og behandling av personopplysninger, og følger gjeldende lovverk. Opplysninger deles kun ved behov for å gjennomføre avtalen.

14. Konfliktløsning

Tvister skal forsøkes løst i minnelighet. Hvis dette ikke lykkes, kan kjøper kontakte Forbrukerrådet (www.forbrukerradet.no, tlf. 23 400 500).