Retningslinjer for angrerett

Slik returnerer du

For å gjennomføre en retur, gå til vår returportal på retur.imagemandal.no og følg instruksjonene der.

Har du andre spørsmål, kontakter du oss som før på post@imagemandal.no.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Du må gi oss melding om at du bruker angreretten innen 14 dager etter at du mottok varen. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Ender fristen på en lørdag, helligdag eller høytidsdag, forlenges den til nærmeste virkedag.

Når du har meldt fra, har du ytterligere 14 dager på å sende varen tilbake. Registrer returen i returportalen, så får du returetiketten der.

Varen må være ubrukt og i tilnærmet samme stand som da du mottok den, med merkelappene på og i original emballasje.

Returkostnader

Kunden står selv for returkostnader. Vi refunderer ikke fraktkostnader fra opprinnelig bestilling. Er det feil på varen, dekker vi returfrakten.

Refusjon

Vi betaler tilbake senest 14 dager etter at vi fikk melding om at du bruker angreretten, og med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at den er sendt.

Unntak

Vi har ingen varer som er unntatt retur (ingen "final sale"-produkter). Vi benytter heller ikke returgebyr eller restocking fee.

Returadresse og Kontaktinformasjon

Image Mandal AS
Store Elvegate 16A, 4514 Mandal
post@imagemandal.no
Telefon: 93022122