Retningslinjer for frakt

Frakt og levering med Bring

Vi tilbyr trygg og effektiv levering i hele Norge gjennom Bring. Under finner du detaljerte vilkår for våre fraktalternativer. Merk at leveringstider kan variere, spesielt i høysesong (Black Week–Nyttår).

1. Leveringsalternativer

Pakke til hentested

Pakken leveres til nærmeste Post i Butikk, Postkontor eller pakkeboks. Du mottar varsling via SMS, e-post eller Postens app. Hentefrist er 7 dager (kan forlenges til 14 dager i appen). Pakkeboksene er uoppvarmede og plassert utendørs.

Pakke hjem

Levering skjer på døren mellom kl. 08–16 eller 17–21 (avhengig av område). Mottaker signerer for mottak (gjelder ikke pakkeboks). Hvis levering ikke er mulig, går pakken til nærmeste hentested. Du kan følge bilen i sanntid og tilpasse levering i Postens app.

Pakke i postkassen

Små pakker kan leveres direkte i postkassen. Hvis pakken ikke får plass eller postkassen er låst, går den til hentested. Alternativt tilbys «levering utenfor døren» dersom visse kriterier er oppfylt. Tjenesten er kun tilgjengelig i Norge og krever EDI-melding.

2. Leveringstider

  •  
  • Pakke til hentested: 1–3 virkedager (opp til 5 dager til enkelte steder).
  •  
  • Pakke hjem: 1–4 virkedager.
  •  
  • Pakke i postkassen: 1–5 virkedager, avhengig av postnummer.

3. Fraktkostnader

Fraktkostnadene vises i kassen og beregnes etter vekt, størrelse og leveringsmetode. Tillegg kan forekomme for Svalbard, manuell håndtering, uemballerte pakker, eller hvis pakken må hentes istedenfor hjemlevering/postkasselevering.

4. Mål og vektbegrensninger

  •  
  • Maks vekt: 35 kg (10 kg for pakkeboks, 5 kg for pakke i postkassen).
  •  
  • Maks lengde: 240 cm
  •  
  • Lengde + omkrets: Maks 360 cm
  •  
  • Minimumsmål: 23 x 13 x 1 cm (pakke i postkassen: 9 x 14 cm)

5. Emballasje og innhold

Avsender er ansvarlig for forsvarlig emballering. Skjøre produkter må beskyttes med støtdempende materiale. Farlig gods kan ikke sendes. RFID-brikker må ikke ligge inntil metall eller væske da dette kan forstyrre sporing.

6. Sporing og varsling

Alle pakker spores via Bring/Posten sine systemer. Mottaker varsles via SMS, e-post og app ved innlevering, levering eller hvis pakken må hentes. Ved RFID-sporing brukes antenner for utvidet sporing.

7. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen returneres automatisk. I juli returneres ikke pakker før 1. august. Det samme gjelder rundt jul og nyttår. Retur grunnet uavhentet pakke kan medføre gebyr.

8. Retur med Bring

Retur via pakke i postkassen

Du kan returnere små pakker via postkassen eller ved innlevering på Post i Butikk. Pakken må være forhåndsregistrert (EDI) og utstyrt med korrekt adresseetikett (Harmonized label). Sporing og varsling er inkludert.

Returbetingelser

  •  
  • Minimumsmål: 9 x 14 cm
  •  
  • Maksmål: 45 cm lengde / 90 cm samlet mål
  •  
  • Maks vekt: 5 kg
  •  
  • Leveringstid: 2–5 virkedager, avhengig av postnummer

Ved opphenting fra postkasse gjelder visse kriterier (adgang til postkassen, tydelig merket adresse). Alternativt kan pakken leveres inn på postkontor uten tillegg i pris.

9. Ansvar og reklamasjon

Postens ansvar reguleres av NSAB, Vegfraktloven og postlovgivningen. Mottaker må kontrollere pakken ved levering. Skade eller manko må rapporteres senest innen 7 dager. Signert pakke uten anmerkning anses som levert i god stand.

10. Betaling og fakturering

Frakttjenester faktureres månedlig. Kreditt må være innvilget på forhånd. Ved forsinket betaling påløper renter og gebyr etter gjeldende regler. Vi tilbyr ikke kontantbetaling for frakt.

11. Endringer i vilkår

Posten/Bring forbeholder seg retten til å endre vilkår med 1 måneds varsel. Eventuelle endringer kunngjøres på bring.no.

12. Mer informasjon